KI-Verarbeitung in der EU
HouseControl.at nutzt KI für drei Dinge: Textverbesserung beim Verfassen von Meldungen und Aushängen, automatische Übersetzung zwischen den Sprachen der Bewohner, und die Erstbearbeitung von Support-Anfragen. Alle drei laufen über die EU-Endpunkte von Google Cloud.
Stand: August 2026
Welche Dienste, welcher Endpunkt
| Dienst | Wofür | Endpunkt / Region |
|---|---|---|
| Google Cloud Vertex AI | Textverbesserung und Support-KI | aiplatform.eu.rep.googleapis.com · eu |
| Google Cloud Translation v3 | Übersetzung und Spracherkennung | translate-eu.googleapis.com · europe-west1 |
Die Anmeldung an diesen Diensten läuft über ein Dienstkonto, nicht über einen API-Schlüssel. Das ist kein Detail: der Schlüssel-Zugang von Vertex AI kennt keine Regionsangabe und läuft immer global — die Zusage zur Verarbeitungsregion ginge damit verloren, ohne dass es jemand bemerkt.
Was Google für diese Auswahl zusagt
- Daten im Ruhezustand bleiben in der gewählten Region beziehungsweise Multi-Region.
- Die Verarbeitung durch den Dienst selbst findet innerhalb der gewählten Region statt. Für generative Modelle gibt Google diese Zusage ausdrücklich nur für EU- und US-Standorte.
- Inhalte werden nicht zum Training oder zur Feinabstimmung von KI-Modellen verwendet.
- Bei Missbrauchsverdacht können Anfragen und Antworten bis zu 90 Tage gespeichert werden — nach Angabe von Google in derselben Region.
Was damit ausdrücklich nicht zugesagt ist
Wir schreiben das hier hin, weil die Auslassung der Punkt wäre, an dem die Aussage kippt. Wer „deine Daten verlassen die EU nie" verspricht, verspricht mehr, als Google zusagt.
- Die Zusage regelt, wo verarbeitet wird — nicht, von wo aus zugegriffen werden kann. Google-Support- und Technikpersonal kann im Störungs- oder Wartungsfall auch von außerhalb der EU zugreifen. Nur kostenpflichtige Zusatzpakete leiten Supportfälle an Personal innerhalb der EU.
- Ressourcen-Bezeichner, Attribute und Kennzeichnungen gelten nicht als Kundendaten und fallen nicht unter die Zusage. Dasselbe gilt für Betriebs- und Abrechnungsdaten des Dienstes.
- Google ist ein US-Konzern. Ein Serverstandort in der EU beseitigt das nicht. Die strengste Souveränitätsstufe von Google schließt generative KI derzeit aus — wer sie braucht, käme an einem selbst betriebenen Modell nicht vorbei.
Was wir zusätzlich tun
- Ohne bestätigten KI-Hinweis geht kein einziger Aufruf hinaus. Das gilt für Textverbesserung und Übersetzung gleichermaßen.
- Für die Support-KI wird nicht der ganze Vorgang übermittelt, sondern nur ausdrücklich freigegebene Felder. Neue Felder sind gesperrt, bis sie einzeln freigegeben werden — nicht umgekehrt (Datenminimierung, Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Support ohne KI ist jederzeit möglich. Der Weg dorthin steht im Support-Formular, nicht im Kleingedruckten.
- Automatische Übersetzung ist standardmäßig ausgeschaltet und wird nur auf ausdrückliche Auswahl aktiv.
Wenn sich daran etwas ändert
Die Angaben auf dieser Seite werden nicht von Hand gepflegt, sondern aus der laufenden Konfiguration gelesen. Sollte die Verarbeitung aus technischen Gründen einmal nicht über die EU-Endpunkte laufen, verschwindet die Zusage von dieser Seite und aus dem übrigen Auftritt, statt stehen zu bleiben und falsch zu werden.
Weitere Unterlagen
Die vollständige Datenschutzerklärung findest du unter Datenschutz, die Liste der Unterauftragsverarbeiter im AVV. Für Rückfragen zur Verarbeitung genügt eine Nachricht an stephan@landsteiner.info.
