الشروط والأحكام العامة (AGB)
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام منصة البرمجيات كخدمة HouseControl.at، التي يديرها المهندس ستيفان رودولف لاندشتاينر، وكالة لاندشتاينر على الإنترنت (يُشار إليها فيما يلي بـ «المزود»). الطرف المتعاقد هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يبرم اشتراكًا أو يستخدم رمز ترخيص صادر عن المزود.
اعتبارًا من: يوليو 2026
1. موضوع العقد
يوفر المزود عبر الإنترنت برنامجًا قائمًا على الويب للإدارة الرقمية للمجمعات السكنية، الوحدات، السكان، البلاغات، الاستبيانات، التصويتات، المستندات، التقاويم، تكاليف التشغيل، مقدمي الخدمات، والطلبات. يعتمد نطاق الوظائف المحدد على الخطة المختارة، والدور المفعل، والإمكانيات التقنية للمنصة.
2. التسجيل والوصول
يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل والاستخدام. يجب التعامل مع بيانات الدخول بسرية. يمكن للمزود طلب إجراءات أمنية إضافية مثل التحقق من البريد الإلكتروني، المصادقة الثنائية أو تأكيد MFA المتكرر للعمليات الحساسة.
المستخدم مسؤول عن منح الوصول فقط للأشخاص المخولين وعن الصيانة الصحيحة للأدوار وتعيينات المباني والوحدات والسكان.
3. وضع الاختبار
يمكن تفعيل وضع الاختبار بعد تأكيد صريح. وهو مخصص حصريًا لتجربة المنصة، ومحدود زمنيًا وقد يكون محدود الوظائف. يتم مسح المباني التجريبية والمحتويات التي تم إنشاؤها في وضع الاختبار تلقائيًا بعد انتهاء الصلاحية. لا يمنح وضع الاختبار أي حق في التخزين الدائم أو الاستخدام الإنتاجي لبيانات الاختبار.
4. الاشتراك والوحدات والإلغاء
يتم الاشتراك وفقاً لما هو محدد في صفحة الأسعار الخطط الموضحة. يعتمد عدد الوحدات القابلة للإدارة على الخطة المحجوزة أو الكمية المحجوزة. تتم التغييرات أو الإلغاءات أو تعديلات الكمية بشكل أساسي عبر بوابة عملاء Stripe أو عبر طرق الإدارة المعتمدة من قبل المزود.
يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لمدة الفترة الفاتورية المختارة، ما لم يتم إلغاؤه قبل نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد الإلغاء، يظل الوصول متاحًا عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
إذا أبرمت العقد كمستهلك، فتنطبق أيضًا شروطنا الإضافية تعليمات حق الانسحاب.
5. الأسعار والدفع
الأسعار سارية المفعول مبينة في صفحة الأسعار. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة القانونية. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا يقوم المزود بتخزين بيانات بطاقة الائتمان الكاملة.
في حال التأخر في الدفع، أو الاسترداد، أو الاستخدام المسيء، يمكن للمزود تقييد الوصول مؤقتًا أو إنهاء العلاقة التعاقدية لسبب وجيه.
6. حقوق والتزامات الاستخدام
يمنح المزود حقًا بسيطًا وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة طوال مدة العقد. لا يجوز للمستخدم استخدام المنصة بشكل تعسفي، أو التحايل على الإجراءات الأمنية، أو شن هجمات آلية، أو فك التشفير، أو النسخ، أو استخدامها لمحتوى غير قانوني أو معالجة بيانات غير قانونية.
لا يجوز معالجة المحتوى، الوثائق، التصويتات، التوقيعات، والبيانات الشخصية إلا إذا كان هناك أساس قانوني كافٍ لذلك.
7. التوفر والصيانة والتغييرات
يسعى المزود جاهداً لتوفير استقرار في توفر المنصة. لا يضمن توفرًا مستمرًا وخاليًا من الانقطاع، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك. قد تؤدي أعمال الصيانة والتحديثات والإجراءات الأمنية والتغييرات التقنية إلى تقييد الوظائف مؤقتًا.
8. حماية البيانات ومعالجة البيانات بالنيابة
معالجة البيانات الشخصية واردة في سياسة الخصوصية الموصوفة. إذا قام المزود بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن العميل، يجب إبرام اتفاقية معالجة الطلبات قبل الاستخدام المنتج، إذا كان ذلك ضروريًا بموجب قانون حماية البيانات.
يظل العميل مسؤولاً عن قانونية بيانات السكان، المالكين، مقدمي الخدمات، المباني، وبيانات الإدارة التي يدخلها.
9. التوصيات وبرامج الشركاء
يمكن للمزود أن يقدم برامج إحالة أو شراكة. لا ينشأ أي تعويض أو عمولة أو رصيد إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً، وكانت الإحالة المعنية مقبولة ومعقولة وليست تعسفية بعد المراجعة الداخلية. يمكن للمزود رفض الإحالات، خاصة في حالات الإعلان الذاتي أو التسجيلات الوهمية أو الإلغاء أو رد الأموال أو الإعلانات المخالفة للعقد أو أي إساءة استخدام أخرى، أو إلغاء المطالبات المسجلة مسبقًا.
قد تنطبق شروط شراكة خاصة على شركاء التسويق. يتحمل الشركاء مسؤولية الكشف بشفافية عن إشعارات الإعلان والعمولة المطلوبة قانونًا.
10. المسؤولية
المزود مسؤول وفقًا للأحكام القانونية عن القصد والإهمال الجسيم. في حالة الإهمال الخفيف، يكون المزود مسؤولاً فقط عن انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية ومحدودًا بالضرر المتوقع والنموذجي للعقد، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون. يُستبعد أي مسؤولية عن إدخالات البيانات الخاطئة، أو تخصيص الأدوار غير المصرح به، أو المحتوى غير القانوني للمستخدم، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
11. الإيقاف والإنهاء لسبب وجيه
يمكن للمزود حظر الوصول أو إنهاء العقود لسبب مهم، خاصة في حالات سوء الاستخدام، أو الهجمات على المنصة، أو التأخر في الدفع، أو الانتهاكات الخطيرة لهذه الشروط والأحكام، أو الاستخدام غير القانوني.
12. تعديلات الشروط والأحكام العامة
يمكن للمزود تغيير هذه الشروط والأحكام إذا تطلبت ذلك أسباب فنية أو قانونية أو اقتصادية. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية في الوقت المناسب. إذا اعترض المستخدم على تغيير، يمكن إنهاء العلاقة التعاقدية في أقرب وقت ممكن.
13. القانون الواجب التطبيق ومكان الاختصاص القضائي
يسري القانون النمساوي باستثناء قانون البيع التابع للأمم المتحدة. الاختصاص القضائي، بقدر ما يسمح به القانون، هو للمحكمة المختصة موضوعيًا في مقر المزود.
14. الاتصال
يمكن توجيه الأسئلة حول هذه الشروط والأحكام العامة إلى stephan@landsteiner.info يتم توجيهها.
