Opšti uslovi poslovanja (OU)
Ovi opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na korištenje platforme Software-as-a-Service HouseControl.at, kojom upravlja Ing. Stephan Rudolf Landsteiner, Online-Agentur Landsteiner (u daljem tekstu „Pružatelj“). Ugovorni partner je fizička ili pravna osoba koja sklapa pretplatu ili koristi licencni ključ izdat od strane Pružatelja.
Stanje: Juli 2026
1. Predmet ugovora
Pružatelj putem interneta pruža web-bazirani softver za digitalno upravljanje stambenim objektima, jedinicama, stanarima, obavijestima, anketama, glasanjima, dokumentima, kalendarima, operativnim troškovima, pružateljima usluga i nalozima. Konkretan opseg funkcija ovisi o odabranom planu, aktiviranoj ulozi i tehničkim mogućnostima platforme.
2. Registracija i pristup
Korisnici moraju prilikom registracije i korištenja pružiti tačne i ažurne podatke. Pristupni podaci se moraju tretirati povjerljivo. Pružalac usluga može zahtijevati dodatne sigurnosne mjere kao što su verifikacija e-mailom, dvofaktorska autentifikacija ili ponovna MFA potvrda za osjetljive operacije.
Korisnik je odgovoran za dodjeljivanje pristupa samo ovlaštenim osobama i za ispravno održavanje uloga, dodjela zgrada, jedinica i stanara.
3. Testni način rada
Testni režim se može aktivirati nakon izričite potvrde. Služi isključivo za isprobavanje platforme, vremenski je ograničen i može biti funkcionalno ograničen. Testne zgrade i sadržaji generirani u testnom režimu bit će automatski očišćeni nakon isteka roka. Testni režim ne stvara pravo na trajno pohranjivanje ili proizvodnu upotrebu testnih podataka.
4. Pretplata, jedinice i otkazivanje
Pretplate se obrađuju prema onome što je na Stranica sa cijenama zaključeni planovi. Broj jedinica kojima se može upravljati zavisi od odabranog plana ili odabrane količine. Promjene, otkazivanja ili prilagodbe količine se u osnovi vrše putem Stripe korisničkog portala ili putem administrativnih puteva koje je odobrio pružalac usluga.
Pretplata se automatski obnavlja za odabrani obračunski period, osim ako nije otkazana prije kraja tekućeg obračunskog perioda. Nakon otkazivanja, pristup obično ostaje aktivan do kraja već plaćenog perioda.
Ako ugovarate kao potrošač, primjenjuju se i naši Uputa o pravu na odustajanje.
5. Cijene i plaćanje
Trenutno važeće cijene su navedene na stranici s cijenama. Ukoliko nije drugačije navedeno, cijene uključuju zakonski porez na promet. Plaćanja se obrađuju putem Stripe-a. Pružatelj ne pohranjuje potpune podatke o kreditnim karticama.
U slučaju kašnjenja plaćanja, povrata novca ili zloupotrebe, pružalac može privremeno ograničiti pristup ili raskinuti ugovorni odnos iz važnog razloga.
6. Prava i obveze korištenja
Pružatelj dodjeljuje jednostavno, neprenosivo pravo na korištenje platforme za vrijeme trajanja ugovora. Korisnik ne smije zloupotrijebiti platformu, zaobići sigurnosne mjere, automatski napadati, dekompilirati, kopirati ili koristiti je za nezakonite sadržaje ili nezakonitu obradu podataka.
Sadržaj, dokumenti, glasanja, potpisi i lični podaci mogu se obrađivati samo ako postoji dovoljna pravna osnova za to.
7. Dostupnost, održavanje i izmjene
Davatelj usluge nastoji osigurati stabilnu dostupnost platforme. Kontinuirana, nesmetana dostupnost nije zajamčena, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno. Održavanja, ažuriranja, sigurnosne mjere i tehničke promjene mogu privremeno ograničiti funkcije.
8. Zaštita podataka i obrada po nalogu
Obrada ličnih podataka je u Izjava o zaštiti podataka opisano. Ukoliko pružalac usluga obrađuje lične podatke u ime klijenta, prije produktivne upotrebe potrebno je zaključiti sporazum o obradi podataka po nalogu, ukoliko je to zakonski potrebno prema propisima o zaštiti podataka.
Kupac ostaje odgovoran za zakonitost unesenih podataka o stanarima, vlasnicima, pružateljima usluga, zgradama i administraciji.
9. Preporuke i partnerski programi
Davatelj usluge može nuditi programe preporuka ili partnerske programe. Naknada, provizija ili kredit nastaju samo ako je to izričito dogovoreno i ako je dotična preporuka nakon interne provjere dopuštena, razumljiva i nije zloupotrebljiva. Davatelj usluge može odbiti preporuke, posebno u slučaju samopromocije, lažnih registracija, storniranja, povrata, reklamiranja suprotnog ugovoru ili druge zloupotrebe, ili poništiti već zabilježena potraživanja.
Za marketinške partnere mogu se primjenjivati posebni partnerski uslovi. Partneri su sami odgovorni za transparentno objavljivanje zakonski potrebnih reklama i affiliate obavještenja.
10. Odgovornost
Davatelj usluge odgovara prema zakonskim odredbama za namjeru i grubu nepažnju. Za laku nepažnju, davatelj usluge odgovara samo kod povrede bitnih ugovornih obaveza i ograničeno na uobičajenu, predvidljivu štetu, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno. Odgovornost za pogrešan unos podataka, neovlašteno dodjeljivanje uloga ili nezakonit sadržaj korisnika je isključena, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno.
11. Blokada i otkaz iz važnog razloga
Davatelj usluge može blokirati pristupe ili raskinuti ugovore iz važnog razloga, posebno u slučaju zloupotrebe, napada na platformu, zakašnjenja s plaćanjem, ozbiljnih kršenja ovih Općih uvjeta poslovanja ili nezakonite upotrebe.
12. Promjene Općih uvjeta poslovanja
Pružatelj može izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja ako to zahtijevaju tehnički, pravni ili ekonomski razlozi. Bitne izmjene bit će pravovremeno saopćene. Ako se korisnik ne slaže s izmjenom, ugovorni odnos može biti prekinut u najskorijem mogućem roku.
13. Mjerodavno pravo i nadležnost suda
Primjenjuje se austrijsko pravo, isključujući UN Konvenciju o ugovorima za međunarodnu prodaju robe. Nadležni sud je, u mjeri u kojoj je to zakonski dozvoljeno, stvarno nadležni sud u sjedištu pružaoca usluge.
14. Kontakt
Pitanja u vezi sa ovim općim uslovima poslovanja mogu se poslati na stephan@landsteiner.info biti upućeni.
